DAMJA마카롱

자주 묻는 질문

[ 주문취소 ] 상품을 주문하였는데 취소하고 싶을 땐 어떻게 하나요?

상품준비 여부에 따라 달라지기 때문에 1:1 문의를 이용하여 문의 부탁드립니다.

[ 제작문의 ] 스페셜 마카롱 제작 시 기간은 얼마나 걸리나요?

3일에서 최대 5일까지 소요됩니다.

[ 제작문의 ] 스페셜 마카롱 제작 시 사진 및 문자 첨부는 어떻게 하나요?

문자는 주문페이지의 입력란을 이용하시고 사진 첨부의 경우 메일로 주문번호와 주문자 성함과 함께 보내주시면 됩니다.

[ 상품문의 ] 마카롱 보관은 어떻게 해야 오래 보관할 수 있나요?

냉장 보관은 2일 ~ 일주일 정도이며 냉동 보관하시면 2~3달 까지도 보관 가능합니다.

[ 상품문의 ] 오프라인 매장도 운영하나요?

저희 담자 마카롱은 오프라인 매장은 운영하지 않습니다.

[ 배송문의 ] 배송 기간은 어떻게 되나요?

하루 생산량만큼의 수량은 당일 배송되지만 스페셜 마카롱이나 주문량이 폭주할 경우 길게는 일주일까지 더 소요될 수 있습니다.

[ 배송문의 ] 주문 후 제품수령 장소를 바꾸고 싶을땐 어떻게 하나요?

고객센터를 통해 전화로 문의 부탁드립니다.

[ 배송조회 ] 배송 중인 상품의 위치를 확인하려면 어떻게 하나요?

출고 후 받으신 문자메시지의 송장 번호를 통해 배송 조회하시면 됩니다.

[ 배송문의 ] 수령한 상품이 주문내역과 일치하지 않을 땐 어떻게 하나요?

발송상품 확인 후 재배송 해드립니다.